Sigurnost je značajna tema za TimoComa

Naš fokus: Kvalitet!

Sigurnost je velika tema u TimoCom-u. Transportna preduzeća koja žele da rade sa programom TC Truck&Cargo®, odnosno otpremnici robe koji žele da rade sa programom TC eBid®, moraju ispuniti određene uslove. Na primer, svaki novi član se proverava pre uključivanja u program! Takođe, korišćenje programa se dopušta samo preduzećima koja su tržištu najmanje šest meseci.

Na taj način se TimoCom-korisnici nalaze u sigurnim rukama. Time naši korisnici profitiraju ugledom, kao da su opremljeni pečatom kvaliteta. U kritičnim situacijama se aktivira TimoCom-sigurnosna mreža u vidu sopstvenog Inkaso-servisa. O naplati opravdanih potraživanja se brine advokat TimoCom-a sa svojim stručnim timom.

"Crne ovce" u TimoCom-u nemaju šanse!

EU inicijativa kompanija TimoCom i SCHUNCK

Vaše osiguranje od krađe tereta

Bolje je ići na sigurno i efikasno se zaštiti od prevare: ovde ćete naći najvažnija pravila o prevenciji krađe!

1. Provera dokumenata/lica:

• CMR u originalu angažovanog prevozničkog preduzeća
  
• Identitet prijavljenog vozača
  
• Lične putne isprave/pasoš
  
• Saobraćajna knjižica/registarske tablice
  
• Polisa osiguranja, tj. dokaz o uplaćenom osiguranju
  
• Dozvola za poslovanje
  
  

2. Broj mobilnog telefona zahteva dodatnu kontrolu, posebno proveru snimljenih podataka na berzi utovara

• Pažnja: nemojte se informisati preko mobilnog telefona, već isključivo preko fiksne mreže
  
  

3. Komunikacija preko e-pošte sa ponuđačem koji ima besplatnu adresu e-pošte

• Dodatna kontrola potvrđivanjem faksom i kontrola podataka
  
• Dodatne mere provere, kao što je npr. provera autentičnosti dokumenta telefonskim upitom u sedištu prevoznika
  
  

4. U slučaju prvog naloga tražite ime vozača i proverite identitet

5. Provera autentičnosti broja faksa kod dolaznih faksova kod vlasnika priključka

6. Provera dokaza o uplaćenom osiguranju kod CMR osiguravača

7. Ako postoji i najmanja sumnja: izvršiti dodatne provere verodostojnosti kod prevoznika i na berzi utovara (npr. na TC Profile®), kao i u različitim medijima

8. Ispitati vrednosti robe

9. Kontrola termina istovara: u slučaju protivrečnosti odmah reagujte

10. Stalno obučavajte i upozoravajte sve zaposlene u otpremnom odeljenju

11. Pridržavajte se svih kriterijuma provere naročito u špicu sezone

12. Kod visoke vrednosti robe od 200.000 EUR- davati nalog samo iskusnim partnerima

Zajednička EU inicijativa kompanija TimoCom i SCHUNCK GROUP, jednog od vodećih međunarodnih osiguravajućih društava.

Mnogojezičnost

Bezgranično komuniciranje

Višejezičnost TimoCom-a je presudna vrednost za Vaše preduzeće, pogotovo u svetu transporta koji postaje sve internacionalniji. Tako u našem programu možete birati između 24 jezika. To doprinosi jednostavnom korišćenju i glatkim procesima. Sa jednostavnim klikom možete izabrati Vama odgovarajući jezik.

Trenutno se TC Truck&Cargo® kao i  TC eBid® mogu koristiti na sledećim jezicima: bugarski, danski, nemački, engleski, finski, francuski, grčki, italijanski, hrvatski, litvanski, holandski, norveški, poljski, portugalski, rumunski, ruski, srpski, švedski, slovački, slovenački, španski, češki, turski i mađarski.

Drugi jezici su u pripremi.

Inkaso servis

Naš Inkaso servis je vredan Vašeg novca

Ne izmirivanje računa od strane korisnika nije samo nekorektno, nego može brzo postati uzrok ugrožavanja egzistencije preduzeća. Iz tog razloga naš biro za naplatu čini sve kako bi efektivno pomogao oštećenoj strani.

Ukoliko dođe do kritične situacije – i pored naših mnogobrojnih sigurnosnih mera – na snagu stupa TimoCom-ova sigurnosna mreža u vidu sopstvenog biroa za naplatu . O naplati opravdanih potraživanja se brine naš advokat Alexander Oebel sa svojim stručnim timom.

Usluga mora biti naplaćena

Koristite ovaj profesionalni servis da biste naplatili moguća otvorena potraživanja. Naš biro naravno sve zakonski potrebne dozvole.

Pored troškova obrade u visini od 12,50 € obračunavamo, samo u slučaju uspeha, i dodatnu premiju za naše inkaso-usluge, koje su regulisane zakonom o advokatskim tarifama.